Customer Relation Management in SAP Business One

Sales Opportunity Management hilft bei der Erstellung, Durchführung, Pflege und Analyse von Marketingkampagnen. Erstellen Sie personalisierte Dashboards und interaktive Prognose- und Analyseberichte, um Verkaufschancen während des gesamten Verkaufsprozesses besser zu verfolgen und zu verwalten. Generieren Sie Verkaufsdokumente mit einer großen Auswahl an Vorlagen. Liefern Sie sofortige Preisangebote und wandeln Sie diese in Aufträge um.

Die Integration von Microsoft Outlook bietet eine vollständige Integration zwischen Microsoft Outlook und SAP Business One, um die täglichen Geschäftsaktivitäten zu rationalisieren. Synchronisieren Sie Kundenkontaktdaten, Kalender und E-Mails. Die Angebotsfunktion ermöglicht das Anzeigen und Bearbeiten vorhandener Angebote in Outlook.

Das webbasierte Kundenmanagement bietet eine webbasierte Schnittstelle, die für Vertriebsteams und Kunden zugänglich ist. Über eine benutzerfreundliche Oberfläche können Vertriebsteams jederzeit und von überall auf Daten zugreifen. Prognostizieren Sie Trends und antizipieren Sie die Bedürfnisse der Kunden mit vollständiger Sichtbarkeit der historischen Informationen der Kunden.

Customer Service Management gibt Kundendienst- und Supportteams die Möglichkeit, Serviceverträge und Garantien zu verwalten. Verwalten Sie Serviceanrufe und überwachen Sie alle Kundendienstaktivitäten mit Warnungen und Berichten.

Das Geschäftspartnermanagement hilft bei der Verwaltung von Daten für Vertriebspartner und Wiederverkäufer. Verfolgen Sie Leads und Opportunities mit Zugriff auf Stammdaten, einschließlich Kontaktzusammenfassungen, Profile, Kontostände und Vertriebspipeline-Analysen.